一位专家表示，对地球和人类更有益的美容正在蓬勃发展，行业在成分和包装方面取得了长足的进步，但需要努力获得积极的消费者认知才能真正取得成功。
去年，CosmeticsDesign-Europe 将绿色美容和自我保健社会确定为2021 年欧洲、中东和非洲地区值得关注的两大美容趋势，在那里可持续性和对地球有益的美容将成为最重要的投资福祉快速发展。这两种趋势与德国市场研究公司 GIM [Gesellschaft für Innovative Marktforschung] 研究总监兼美容和家居主管 Tina Choi-Odenwald 所定义的“正念消费”相结合。
在上个月的 SEPAWA 2021 数字活动中，Choi-Odenwald 表示，正念消费是包括美容在内的许多行业的日益重要的消费趋势。
念及消费“非常全面”和“复杂的”事
“当我们谈论有意识的消费时，它是一个非常全面的概念，因为这个术语涉及很多东西。它关乎环境和可持续性，但也关乎健康方面，例如，做些好事来尊重自己、你的身体，也尊重他人。这是一个非常复杂和多样化的问题，”崔-奥登瓦尔德告诉与会者。
她说，有很多术语——工业界和消费者都使用过——可以影响到有意识的消费，包括可持续、自然、有机、道德、生态友好和健康等。
她说，从消费者方面理解有意识的消费的复杂部分是，其中一些术语在购物者中也有不同的解释，例如“可持续”。
社会对经济气候-可持续发展的各层
例如，最近 GIM 对德国 15 个行业的 1,500 名消费者进行的在线调查的结果确定了消费者对可持续性的五种不同看法：气候可持续性;资源可持续性;生态可持续性;社会责任感;和经济可持续性。
调查结果表明，“资源可持续性”代表着对节约水、原料和耕地等资源的关注，而“生态可持续性”则是考虑保护地球生态系统，这是消费者在考虑可持续性时的“首要考虑”。财奥登瓦尔德说：“这并不意味着气候可持续性不为消费者重要的是，它只是意味着它不是什么，他们主要是连接到长期可持续发展。”
她说，可持续消费的主要驱动因素是“对环境更好”和“对我更好”，但也有很多消费者以可持续方式购物，只是为了顺应潮流。
但是，在所有这一切中，她说，关键是消费者的看法。“这是一两件事有完美可持续发展的产品，但如果它不买或者认为这样的，它没有好。”
“现实并不总是符合消费者的信念线”
例如，塑料是当今美容界的“新禁忌”，她说，甚至是再生塑料，因为它给消费者留下了第一印象。“如果您将塑料容器视为消费者，您几乎可以看到它已经漂浮在海中;您将它连接到很多我们今天有不同的问题。”
然而，纸板、纸和玻璃对消费者来说具有更好的内涵，她说，尽管这些并不总是最可持续的替代品。“现实并不总是符合消费者的信念，尤其是在可持续性方面。所以，这是非常重要的教育，解释，或以其他方式，你可能最终出现不可持续的，即使你有一个非常可持续的产品概念“。
因此，拥有精良的可持续配方和包装的制造商和品牌必须以“易于理解和理解”的方式向最终消费者清楚地传达这一点，她说。
在回答观众问题时，她说：“消费者不想光顾，他们可能不相信的一切，即使这是真的，如果是对他们的直觉。”
CosmeticsDesign-Europe 询问美容品牌是否应该专注于可持续性认知或可持续性行动，Choi-Odenwald 说：“这是一个棘手的问题。我会说这是一种平衡行为。教育很好，也是必要的，因为我们想要真正的可持续性，而不仅仅是帮助他们的看法。但是，另一方面，不要光顾。教育只能在一定程度上起作用。但是，从全球的角度来看，这是当然更好，不仅对消费者的感知，但真正尝试和改变一些行为“。
她说，沟通和讲故事对于克服围绕可持续性的信念-行为差距也很重要。
之间的信仰，思想和行为的“大缺口”
“在你的信念、你的思想和你的行为之间存在着差距，有时甚至是相当大的差距。许多消费者认为环境保护或公平贸易等方面是相关和可取的，但当他们外出购物时，他们往往会违背这些信念。并非总是如此，但往往，并针对不同的原因。”
她说，有时这与价格有关，有时决定不购买这些物品是基于方便或常规。对于美容，Choi-Odenwald 表示，信念与行为的“差距”通常与消费者对性能、最终结果和外观的关注有关。“并非总是如此，但通常，消费者认为可持续产品的性能不如非可持续产品。这只是在化学方面。”
但是，消费者可能对可持续发展感兴趣但还没有准备好投资它还有其他重要原因，她说，包括缺乏知识、透明度和信念，以及责任下放——后者是消费者相信企业的地方有义务承担可持续发展的责任。
除了在传播和消费者教育方面的投资，Choi-Odenwald 说认证或产品印章和讲故事在这里很重要，尽管后者必须真实可信，她说。因此，信念对于可持续美容产品的成功营销至关重要，她说。
