这是个关于糖浆流量计的失败案例，但它见证了我们融创自动化*宝贵的品质——诚信
3月初，本公司厦门融创自动化科技有限公司销售部接到一位省内客户的来电，说是经一家与我们融创有过合作，生产糖果的同行介绍而来，想购买一款关于测量糖浆的流量计。经过沟通得知，这是福建省内规模非常大的专业从事糖果和巧克力生产的民营企业——好邻居股份有限公司，这家企业在2016年的时候，以2亿元人民币的价格，100%收购了“国产巧克力*”、“*本土*大的巧克力生产商”金帝巧克力的无形资产、品牌、设备和渠道，其中包括100多项商标、20多项专利和多套进口设备以及年生产能力2万吨的生产线，新工厂设在泉州惠安。这次要购买的糖浆流量计就是替换原有进口的生产线上的一款流量计。能有机会与之合作是我们融创的荣幸，当天便约好第二天前往惠安工厂查看现场再做方案和报价。
第二天，我们如约而至，到了现场我们了解到了更多的情况。在现场我们看到了进口生产线上已经坏掉的测量糖浆的流量计，是一款德国科隆的电磁流量计，我们记录下了这台流量计的参数，并与客户沟通了巧克力的制作工艺，产线加料的工艺，糖浆的参数，比如浓度，含水量，粘度，使用时的温度，流量范围，泵的量程，原流量计的长度，安装方式等等细节问题，为的是给客户定制一台功能既能达到测量精度要求，安装方式和长度又一样的，能直接替换的流量计。
从现场回来之后，我们给客户出了两种方案，一种是专门用来测量浆液的高频励磁的电磁流量计，另一种是专门测量高粘度的椭圆齿轮流量计，两种方案都是做成304不锈钢材质、快速卡箍连接的形式，*终，客户选择了第一种合作方案，并很快签订了合作协议。
在签订合同之前，客户表达了心中的疑惑，担心如果测试效果达不到要求的话，怎么处理。我们融创的回答是：全额退款，分文不收。
很快，我们便前往客户现场配合安装和测试流量计。在此之前，我们都信心满满，但结果事与愿违。接下来还是让我们用现场拍摄的图片来与您分享整个测试过程吧：
融创电磁流量计安装到现场，替换了原来的流量计
计量结果明显偏大，而且数据非常不稳定
安装上我们融创的电磁流量计之后，数据非常不稳定，在一定的电导率范围内，数据能相对稳定，超过了或者低于该电导率范围，数据波动较大，与之前的数据相比误差太大。经我们现场技术人员判断，是糖浆的电导率太低了，而且含水量也没有像客户当初沟通的达到35%以上，基本上就是纯的糖浆，而且还是几种不同的糖浆的混合物。在现场反复测试了几次，参数也调整了几次，*终都没能达到满意的测量效果。这个方案是不行了，于是，我们向建议客户，启动当时报价的第二种方案，换成椭圆齿轮流量计，安装方式仍然跟现场的一样，直接替换。这个应急方案得到了客户的认同。
过了三四天，我们给客户送过去了专门测量高粘度的油类流体的椭圆齿轮流量计，安装好之后，马上测试。这次测试出来的数据与之前的进口流量计计量的数据比较接近，但由于椭圆齿轮流量计的内部结构的原因，现场流量计前面的管段出现了“憋压”现象，直白地理解就是流动不够畅通，阀门处有泄漏。客户反映说第二种方案测量数据是比较接近，但是加料的时间相比较原来已经延长了不少，对整个工艺可能会有所影响，于是，第二种方案也没有得到客户的认同。
方案二我们给客户替换了椭圆齿轮流量计
回来之后，我们给客户建议把方案二的椭圆齿轮流量计换大一点的口径，可排除“憋压”的现象，但这个建议*终没有得到客户的认同。或许是经过前两次测试，现场的技术负责人对国产的流量计失去了信心，这点也可以理解。之后，在一周之内，诚如当初我们融创的承诺一样，我们全额退款给了客户，分文未收。能与国产巧克力*有机会合作，这是我们的荣幸，虽然没能合作成功，也不能怨天尤人，要怪只怪我们的仪表技术不到家，更何况，这件事也证明了我们融创自动化的诚信。
通过这件事也清楚地认识到，在科学仪器仪表的研制和应用技术方面，我国与欧美等发达国家相比，还存在一定的距离。“众人拾柴火焰高”，希望我国的仪器仪表发展事业能在政府的扶持下，企业间强强联手，通力合作，自主创新，做出自己的领导品牌。国产仪表当自强！！！
