巩固企业之本质量服务同行 ——三思纵横上海分公司质量中心2015年培训工作会议圆满结束
2015年1月7日—9日,三思纵横上海分公司质量中心年度培训工作会议顺利进行!三思纵横副董事长李清太、上海分公司总经理刘亚东、质量中心总监王俊峰、相关技术人员,以及全体客服、质检人员共同出席会议。质量中心总监王俊峰担任此次会议的主持人。
在会议一开始,质检人员和客服人员纷纷就自己过去一年工作中所取得的成绩和存在的问题进行交流和探讨。质量中心总监王俊峰高度重视工作中棘手的问题,并针对大家存在的难题进行重点关注和归纳,同时明确表示:作为质量中心的负责人,他将尽一切力量和大家共同解决产品质量和服务中的难题,也希望大家能通过自己的努力为公司生产更好的设备产品,为客户提供更加专业贴心的服务!
质量中心总监王俊峰总结工作问题
为全方位提升大家对公司液压、机械、电气和软件等方面的技术知识,特别是技术人员和客服人员的工作服务能力,总经理刘亚东、技术中心经理胡铮峰、生产部经理候密、电气服务工程师李银、机械工程师柳松、软件工程师夏建中先后对这些的技术知识进行了培训,并针对大家在培训过程中的疑问进行一一解答和总结。此外,王俊峰总监还针对操作标准、工作流程和服务理念进行了全面综合的培训。刘亚东总经理期盼大家以全新的精神面貌和冲劲投入到工作中去,攻坚克难,对产品技术知识了解透彻,对工作流程熟稔在心,以更加专业标准的要求磨练和提升自己!
总经理刘亚东为大家培训技术知识
随着三思纵横的快速发展,三思品牌社会影响力不断扩大,技术水平、产品质量和服务理念也更加得到广大客户的认可和信赖!李清太副董事长希望大家一方面看到公司的强大实力,另一方面也要全力做好核心保障工作:“产品技术和质量是企业之本,必须全力做精做细做好;客服是企业形象代表,必须熟练专业,急客户所急,想客户所想,提供*的服务。希望质量中心能给分公司乃至整个三思纵横带来更大的变化和发展。”
为期三天的会议取得了良好的效果,所有参会人员对这种交流、讲解、答疑、总结的培训方式表示非常的满意。他们均表示,通过此次会议,他们收获颇多,同时也能够更加认识自己在公司的角色和价值,希望在新的一年里,努力将个人价值做大化,将公司产品质量和服务真正做到客户满意、同仁满意和公司满意,不辜负自己的理想和家人的期待!