特域实事求是努力地为客户解决中频焊机冷却问题
在买卖交易过程中,有时人们会为了眼前利益而不择手段,但是对于特域冷水机来说,品质铸就信赖,设身处地为客户着想,实事求是地为客户解决问题,这才是赢得客户信任的关键。
这天,销售部的Miss GONG向我分享了一个销售案例,正好印证了这点。
这位客户向焊机厂家购买好几台不同功率的焊接机,其中,需要特域为他匹配冷水机用于冷却中频焊机。根据该客户提供的技术参数,这款中频焊机设备的发热量并不大,Miss Gong向他推荐的是制冷量达1400W的CW-5200工业冷水机。
客户收到冷水机后,使用几天,发现冷水机出现了流量小的情况。根据客户的反馈信息,Miss Gong考虑到是该客户设备的水路较为复杂导致冷水机水泵的流量扬程跟不上,但另一方面也考虑到这款冷水机的控温方面没有问题,于是她向该客户提出了使用大水箱冷却中频焊机,而特域CW-5200冷水机则作二次冷却的方案。
中频焊机客户欣然接受了Miss Gong提出的方案,并说“要是跟别家合作的话可能要加钱购买大制冷量大流量的冷水机了。”
可见,实事求是地为客户解决问题,才是王道。